System ERP służy do zarządzania całym przedsiębiorstwem. Jest to pełna integracja wszystkich obszarów działalności. W przypadku małych i średnich firm bardzo często korzysta się z kilku programów, które odpowiadają za wykonanie pojedynczych procesów. Skutkuje to ręcznym przenoszeniem danych, zwiększonym ryzykiem popełnienia błędów oraz zmarnowanym czasem, który można by wykorzystać w bardziej praktycznym celu. System ERP charakteryzuje się tym , że obejmuje wszystkie działania firmy i optymalizuje realizację zadań.
Aby system działał sprawnie, istotne jest dobrze przeprowadzone wdrożenie. Samo wdrożenie ERP składa się z sześciu etapów. Działając krok po kroku, zgodnie z założeniami, nie ma ryzyka porażki. Wdrożenie systemu ERP oraz jego aktualizacja są procesami niezwykle czasochłonnymi, złożonymi i wymagającym współpracy całego zespołu.